Informativa legale
1. POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Aggiornamenti chiave: indirizzo resi compilato, clausola specifica per prodotti alimentari deperibili rafforzata, diritto di recesso UE in evidenza.
Ultima modifica: aprile 2026
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Finestra di reso Hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non aperto e nella confezione originale, con prova d'acquisto.
Prodotti non rimborsabili Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, i seguenti prodotti non sono soggetti a reso:
- Prodotti alimentari aperti o parzialmente consumati (olio EVO, passata artigianale)
- Prodotti deperibili o con data di scadenza ravvicinata
- Prodotti personalizzati o su ordinazione
Come avviare un reso Contattaci prima di spedire qualsiasi articolo:
- Email: danielepenta.dp@gmail.com
- Tel: +39 380 582 3102 / +39 393 075 7536
Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione. I resi devono essere inviati a: Azienda Agricola Penta Daniele – Via Enrico Toti 15, 72029 Villa Castelli (BR)
Gli articoli rispediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Danni e problemi Ispeziona il tuo ordine alla ricezione. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente a danielepenta.dp@gmail.com così da valutare la situazione e trovare la soluzione migliore.
Diritto di recesso UE (14 giorni) Per gli ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire alcuna giustificazione. L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non aperto e non utilizzato. Fanno eccezione i prodotti alimentari sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti una volta aperti (art. 59, lett. d, Direttiva 2011/83/UE).
Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti notificheremo l'esito. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a danielepenta.dp@gmail.com.
2. TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Aggiornamenti chiave: segnaposto [LINK] e [INSERT TRADING NAME] compilati, riferimenti specifici ai prodotti alimentari.
Ultima modifica: aprile 2026
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PRODOTTI E ORDINI I nostri prodotti (olio extravergine di oliva e passata artigianale) sono disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Ci riserviamo il diritto di limitare le vendite a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni. Le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
PREZZI E FATTURAZIONE I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il servizio senza preavviso. Non saremo responsabili nei confronti di te o di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del servizio.
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3. AVVISO LEGALE
Aggiornamenti chiave: aggiunto numero REA, dati completi dell'azienda.
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